سياسة خصوصية Zood وإشعار حقوق النشر

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على منصة Zood التي تديرها شركة OrientSwiss S.A والشركات التابعة لها ، وعلى أي خدمة أخرى تديرها شركة .OrientSwiss تستخدم سياسة الخصوصية هذه المصطلحين "خاصتنا" و "نحن" للإشارة إلى شركة OrientSwiss SA و "أنت" أو "مستخدم (مستخدمين)" للإشارة إلى الأفراد الموصوفين بالمعلومات التي تجمعها شركة OrientSwiss SA وتستخدمها ، مثل المستهلكين والتجار. يرجى قراءة هذا المستند بعناية لمعرفة المزيد حول كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها ، بما في ذلك المعلومات التي قد تصفك شخصياً

إخلاء المسؤولية:

تخضع محتويات هذه الخدمة للأمور الموضحة أدناه:

المحتويات هي فقط للمعلومات العامة أو للاستخدام من قبل العملاء (كما هو موضح).
يتم تحديث المعلومات الواردة في هذه الصفحة والموقع الإلكتروني من وقت لآخر. ومع ذلك ، فإننا نستبعد بموجب هذا أي ضمانات (سواء كانت صريحة أو ضمنية) ، فيما يتعلق بالجودة والدقة والفعالية والاكتمال والأداء والملاءمة لغرض معين من هذه الصفحة أو الموقع الإلكتروني أو أي من محتوياتها ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) لأي عروض أسعار أو إقرارات غير احتيالية واردة في الخدمة.
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن أي خسارة تبعية أو خسارة لفرص العمل أو المشاريع ، أو خسارة الأرباح) مهما كانت تنشأ وسواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك من استخدام أو عدم القدرة لاستخدام الموقع ، أو أي من محتوياته ومواده ، أو من أي إجراء أو إغفال يتم اتخاذه نتيجة لاستخدام الموقع أو أي محتويات من هذا القبيل. في أي حال ، يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا عن جميع الأضرار والخسائر (بما في ذلك الإهمال) بأي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعته ، إن وجد ، للوصول إلى هذا الموقع.
تحتوي هذه الخدمة على مواد في شكل معلومات أو عروض أسعار أو إقرارات مقدمة من أطراف ثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو دقة هذه المواد ولا نقدم أي تعهدات بموجب محتويات هذا الموقع فيما يتعلق التوافر المضمون لأي خدمات معلن عنها.
يتم استبعاد جميع المسؤوليات إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به بما في ذلك أي شروط ضمنية حيث يتم تقديم محتوى هذه الخدمة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع. نحن نحتفظ بالحق في تغيير جميع محتويات هذه الخدمة في أي وقت دون إخطارك.

القانون السويسري والاختصاص القضائي الحصري لمعهد التحكيم التابع للغرف السويسرية (يجب أن يكون مقر التحكيم في جنيف ، سويسرا ، يُعقد التحكيم وفقًا للقواعد السويسرية للتحكيم الدولي ، 2012 لمعهد التحكيم التابع للغرف السويسرية ، وبواسطة محكم منفرد المعين من قبل معهد التحكيم Swiss Chambers) فيما يتعلق بمحتويات هذه الخدمة. إذا كنت لا توافق على القانون الحاكم أو هذه الشروط ، فيرجى عدم استخدام هذه الخدمة.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها ، أو الأشخاص الذين لا نديرهم. على سبيل المثال ، لا ينطبق هذا على استخدام التاجر لمعلومات الشحن الخاصة بالمشتري.

معلومات عامة:

تعمل منصة Zood في العديد من الأسواق ، مما يسمح للتجار بإدراج العناصر والمستخدمين للعثور على العناصر وشرائها. نقوم بجمع واستخدام المعلومات من المستخدمين (العملاء) والتجار (البائعين). نستخدم أيضاً المعلومات للعثور على العناصر التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة للعملاء ولإيجاد السعر المناسب لكل عنصر.

باستخدام الخدمات أو الوصول إليها ، فإنك تقر بأننا سنجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لديك خيارات حول ما إذا كنت تريد تزويدنا بالمعلومات وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بالمعلومات ، ولكن اختيارك (اختياراتك) قد يمنعك من استخدام بعض الخدمات المحددة. على سبيل المثال ، إذا لم تزودنا بطريقة دفع ، فقد لا تتمكن من إجراء عمليات شراء.

نحاول باستمرار تحسين خدماتنا ، لذلك قد نحتاج إلى تحديث سياسة الخصوصية هذه. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في القانون أو الخدمات أو شركاتنا أو التطورات في التكنولوجيا. يخضع استخدامنا للمعلومات التي نجمعها لسياسة الخصوصية السارية وقت استخدام هذه المعلومات.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات:

نحن ملتزمون بشدة بحماية خصوصيتك عبر الإنترنت ، وبناءً على ذلك ، نتخذ تدابير وقائية لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. نتخذ أيضاً المزيد من الإجراءات للامتثال للبيان ذي الصلة فيما يتعلق بما يمكننا فعله بالمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك.

نحن نمتثل لجميع التزاماتنا وسنواصل الامتثال لها بموجب القوانين المعمول بها. أنت توافق على معالجتنا لمعلوماتك.

لا تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إنشاء أي حقوق أو التزامات تعاقدية أو قانونية أخرى من جانبك أو من جانبنا ، ولا تنشئها.

من أجل مساعدتنا ، يمكنك تزويدنا بمعلومات من وقت لآخر قد نطلبها أو نستخدمها لأغراض تزويدك بأي خدمات أو معلومات أو نشاط مطلوب بما في ذلك الاتصال بك وتقديم إخطار لك فيما يتعلق بهذه الخدمات أو نشاط ذي صلة.

قد نقدم البيانات التي تم جمعها منك إلى أعضاء شركات مجموعتنا وشركائنا. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية بخلاف المعلومات التي قد يحتاجها شركاؤنا لإكمال خدمات الدفع أو إكمال مسار توصيل الميل الأخير إليك.

قد تكون معلومات التسجيل التي تقدمها مطلوبة لاستخدام الخدمة. سنخزن هذه المعلومات والبيانات ونستخدمها للاتصال بك ، ونزودك بمزيد من التفاصيل عن الخدمات وغير ذلك من أجل الاستخدام العادي وتوفير الخدمات وتحسين الخدمة ، ما لم تطلب منا عدم القيام بذلك.

قد يتم الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة لتمكينك من الوصول إلى أي جزء مقيد من الخدمة ، وتمكينك من تلقي المعلومات التي طلبت إرسالها إليك بالبريد أو لتلقي خدمات محددة.

يجوز لنا مشاركة المعلومات التي تقدمها إلى الأطراف الثالثة للأغراض القانونية: أ) حماية حقوقنا ، ب) إنفاذ الحقوق الممنوحة بموجب الشروط والأحكام ، ج) عيب ومنع الاحتيال والقضاء عليه.

يجوز لنا استخدام SDKs (مجموعات تطوير البرامج) لجهات خارجية لتخزين المعلومات الخاصة بك وتتبعها. سيساعدنا هذا في قياس فعالية لافتة الإعلان وتوفير تحليل أكثر دقة لنشاط الخدمة.

يتم توفير بعض المعلومات التي نجمعها بشكل نشط بواسطتك ، على سبيل المثال عندما تقوم بملء حقل أو نموذج. يتم جمع أنواع أخرى من المعلومات تلقائياً.

المعلومات التي تقدمها:

عندما تستخدم الخدمة ، فإنك تقدم لنا معلومات ، على سبيل المثال عند إنشاء حساب أو متجر ، أو إجراء عملية شراء أو إكمالها ، أو ترك مراجعة ، أو طلب دعم العملاء. أمثلة على المعلومات التي قد تقدمها هي:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
طريقة الدفع أو حساب الدفع
عنوان الشحن أو عنوان العمل ، بما في ذلك عناوين المنزل (للتسليم من الباب إلى الباب)
رقم الهاتف
كلمة المرور أو بيانات اعتماد حساب الشبكة الاجتماعية
بيانات تحقق إضافية ، بما في ذلك الهوية الحكومية
تاريخ الميلاد

يتم استخدام المعلومات التي تقدمها لغرض اتخاذ قرار بشأن توفير الخدمات وحماية حقوقنا.

المعلومات التي نجمعها:

عندما تستخدم الخدمة ، بما في ذلك عند زيارة مواقعنا أو تثبيت تطبيقنا ، فإننا نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة. قد نقوم أيضاً بإنشاء معلومات عنك ، مثل رقم معرف الحساب. يجوز لنا أيضاً نقل هذه المعلومات إلى شركائنا من الأطراف الثالثة ومن الأمثلة على المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

عنوان IP
معلومات الموقع - معلومات الموقع العامة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو معلومات موقع GPS الدقيقة من جهازك المحمول
حساب الشبكة الاجتماعية وبيانات الملف الشخصي (عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي)
المعرفات الفريدة ، بما في ذلك عنوان MAC ومعرفات الإعلانات وسمات الجهاز ، مثل نظام التشغيل ونوع المتصفح وأنماط الاستخدام.
بيانات الاستخدام ، مثل: بيانات سجل الويب وصفحات الإحالة والخروج وعناوين URL ونوع النظام الأساسي وعدد النقرات وأسماء المجال والصفحات المقصودة والصفحات والمحتوى المعروض وترتيب تلك الصفحات ومقدار الوقت المستغرق في الصفحات ، وتاريخ ووقت استخدامك لخدماتنا ، وتكرار استخدامك لخدماتنا ، وسجلات الأخطاء ، وغيرها من المعلومات المماثلة

يجوز لنا أو لمقدمي الخدمات أو شركائنا التجاريين جمع واستخدام بعض المعلومات بطريقة آلية لدعم عمليات التحليلات والإعلان

نستخدم أدوات التحليل لفهم كيفية تفاعل الأفراد وأجهزتهم مع الخدمة بشكل أفضل. تحليلات جوجل مهمة لتحليلاتنا. الرجاء زيارة: كيف تستخدم Google البيانات عند زيارة موقع أو تطبيق شريك.

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، والتي قد يكون لها سياسات خصوصية تختلف عن سياساتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات مثل هذه المواقع / التطبيقات.

قد توفر لك الخدمات أيضاً القدرة على التفاعل مع المكونات الإضافية من مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها ، مما قد يسمح لنا أو موقع التواصل الاجتماعي بتلقي بيانات منك أو عنك. إذا كنت قد قدمت مسبقاً معلومات شخصية إلى جهة خارجية تقوم بتشغيل مكون إضافي على الخدمة ، فقد يتعرف عليك هذا الطرف الثالث على الخدمة. يخضع استخدامك للمكونات الإضافية للشبكات الاجتماعية لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تشغل المكون الإضافي ، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا ، لذا يرجى قراءة هذه السياسات بعناية لفهم سياساتها وخياراتك.

قد نجمع معلومات ، بما في ذلك المعلومات الديموغرافية والإحصائية من أطراف ثالثة ، مثل شركاء الأعمال. قد ننسب هذه المعلومات إليك بناءً على تكليفك بمجموعات إحصائية معينة.

معالجة البيانات

بشكل عام ، نجمع معلوماتك ونستخدمها ونخزنها ("نعالجها") لتقديم الخدمة وإصلاح الخدمة وتحسينها وتطوير خدمات جديدة وتسويق شركاتنا ومنتجاتها وخدماتها. بعض الأمثلة المحددة لكيفية استخدامنا للمعلومات هي:

إعداد وإدارة الحسابات ، بما في ذلك تحديد الهوية والمصادقة
تحصيل أو سداد دفعة
معالجة أو دعم تنفيذ الطلبات
البحث عن ميزة / خدمة محلية أو التوصية بها
التواصل معك - باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات الفورية أو رسائل النظام الأساسي (مثل Whatsapp) - حول حسابك أو لتسويق قوائم المنتجات أو الميزات أو الأحداث
قم بالإعلان عن الخدمات وتسويقها ، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى
ختبار التغييرات في الخدمة وتطوير ميزات جديدة
تحليل استخدام الخدمة وتخصيص المحتوى ، بما في ذلك الإعلانات والأسعار
تقديم الدعم ، بما في ذلك معالجة الأسئلة والمشكلات التي قد يواجهها العملاء أو التجار بشأن الخدمة ، أو حل النزاعات
منع الاحتيال واكتشافه والتحقيق فيه والرد عليه أو الوصول / الاستخدام غير المصرح به للخدمة أو انتهاكات الشروط والسياسات أو أي سلوك خاطئ آخر
الامتثال لأي إجراءات وقوانين ولوائح تنطبق علينا ، بما في ذلك تلك التي تحدد فترات الاحتفاظ

نحن نتخذ وسنسعى لمواصلة اتخاذ جميع الخطوات المعقولة من أجل حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات شخصية أو بيانات تفصح عنها عبر الإنترنت ، مع مراعاة طبيعة الإنترنت. قد نستخدم تقنية التشفير من وقت لآخر للمساعدة في حماية أي معلومات أو بيانات ترسلها. على أي حال ، فإنك تقبل الآثار الأمنية الكامنة في الكشف عن المعلومات عبر الإنترنت وتوافق على عدم تحميلنا المسؤولية عن أي خرق للأمن إلا إذا كنا مهملين أو تخلفنا عمداً عن التزاماتنا بموجب التشريعات ذات الصلة.

في أي وقت ، إذا كنت قلقاً من أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا لتصحيح هذه المعلومات ، فنحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية وبيان حماية البيانات هذا في أي وقت عن طريق نشر المراجعات على خدمتنا.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات الأخرى (يشار إليها إجمالاً باسم "ملفات تعريف الارتباط") للتعرف على متصفحك أو جهازك ، ومعرفة المزيد عن اهتماماتك ، وتزويدك بالميزات والخدمات الأساسية ولأغراض إضافية ، بما في ذلك:

التعرف عليك عند تسجيل الدخول لاستخدام خدماتنا. يسمح لنا ذلك بتزويدك بتوصيات المنتج وعرض المحتوى المخصص وتوفير ميزات وخدمات أخرى مخصصة.
تتبع تفضيلاتك المحددة.
تتبع العناصر المخزنة في سلة التسوق الخاصة بك.
إجراء البحوث والتشخيصات لتحسين محتوى منصة Zood ومنتجاتها وخدماتها.
منع النشاط الاحتيالي.
تحسين الأمن.
تقديم محتوى ، بما في ذلك الإعلانات ، ذي صلة باهتماماتك على منصة Zood ومواقع الجهات الخارجية.
قديم التقارير. هذا يسمح لنا بقياس وتحليل أداء خدماتنا.

تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصة Zood الاستفادة من بعض ميزات Zood الأساسية. على سبيل المثال ، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضها بطريقة أخرى ، فلن تتمكن من إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك ، أو المتابعة إلى Checkout ، أو استخدام أي من منتجات وخدمات Zood التي تتطلب منك تسجيل الدخول.

قد تقوم الجهات الخارجية المعتمدة أيضاً بتعيين ملفات تعريف الارتباط عندما تتفاعل مع خدمات Zood Platform. تشمل الجهات الخارجية محركات البحث ومقدمي خدمات القياس والتحليل وشبكات التواصل الاجتماعي وشركات الإعلان. تستخدم الأطراف الخارجية ملفات تعريف الارتباط في عملية تقديم المحتوى ، بما في ذلك الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك ، لقياس فعالية إعلاناتهم ، وأداء الخدمات نيابة عن Zood.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط للمتصفح من خلال المتصفح أو إعدادات الجهاز. ستخبرك ميزة "المساعدة" في معظم المتصفحات / الأجهزة بكيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة ، وكيفية جعل المتصفح يخطرك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد ، وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط ، ومتى تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط على متصفحك ، فلن نقوم نحن ولا أطراف ثالثة بنقل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد تضطر إلى ضبط بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها أحد المواقع وقد لا تعمل بعض الميزات والخدمات.

سياسة أمن البيانات

نحن نتحكم في الأمن المادي فيما يتعلق بالمعلومات والبيانات الشخصية الموجودة في منشآتنا ونقيد الوصول إلى الخدمة والمباني وغرف الكمبيوتر ومكتب العمل ومناطق التكنولوجيا والمعدات والمرافق الأخرى حيث قد يؤدي الوصول غير المصرح به من قبل الأشخاص إلى تعريض أمننا للخطر.

يتم احتواء أو تخزين جميع المعلومات الخاصة أو السرية ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، على جهاز الكمبيوتر وأي محتوى يتم احتوائه وتخزينه في ملفات يدوية يتم تأمينه وتأمينه.

نحن نتحكم في الوصول إلى المعلومات والبيانات الشخصية ، بما في ذلك الإجراءات الحالية لتفويض المستخدمين والمصادقة عليهم بالإضافة إلى ضوابط البرامج لتقييد الوصول وتقنيات حماية البيانات مثل التشفير.

نحافظ على خطة استمرارية الأعمال كخطة طوارئ تحدد وظائف وأصول أعمالنا (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي يجب الحفاظ عليها في حالة وقوع كارثة وتضع إجراءات لحمايتها واستعادتها إذا لزم الأمر.

فيما يتعلق بالكشف عن الانتهاكات والتحقيق فيها عند حدوثها ، فلدينا ضوابط ذات صلة يجب أن تنبهنا إلى حدوث خرق للأمن. نسعى للتحقيق في كل خرق للأمن.

لا يمكن للشركة أن تضمن أمن أي معلومات شخصية أو بيانات يتم الكشف عنها لها أو جمعها بواسطتها.

حقوق التأليف

ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً ، حقوق الطبع والنشر أو حق قاعدة البيانات أو الحقوق المماثلة في جميع المواد المعروضة على موقع الويب و / أو تطبيق الهاتف المحمول لـZood (يُشار إليها معاً باسم "الخدمة") ، بما في ذلك الصور الرسومية والنصوص ومقاطع الفيديو والنسخ المطبوعة والأصوات والعروض التوضيحية ، والتصحيحات والملفات الأخرى ، مملوكة أو مسيطر عليها أو مرخصة من قبل Zood أو الشركات التابعة لها وهي محمية أو مغطاة بحقوق النشر والعلامات التجارية وقانون الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى.
لديك إذن محدود لعرض مقتطفات من هذه الصفحات أو طباعتها أو تنزيلها لاستخدامك الشخصي غير التجاري وغير الربحي فقط ولا يحق لك تسويق أي من هذه المواد بأي شكل من الأشكال.
لا يجوز استخدام أي نسخ من صفحات الخدمة التي تحفظها على القرص أو إلى أي نظام تخزين أو وسيط آخر إلا لأغراض المشاهدة اللاحقة أو لطباعة مقتطفات للاستخدام الشخصي.
لا يجوز لك (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بما في ذلك من خلال استخدام أي برنامج) إنشاء قاعدة بيانات في شكل إلكتروني أو أي شكل آخر عن طريق تنزيل وتخزين كل أو أي جزء من الصفحات من هذا الموقع دون موافقتنا الكتابية المسبقة باستثناء ما هو مصرح به صراحة باتفاق مكتوب بيننا.
ما لم يتم الحصول على إذن مسبق منا ، لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا الموقع أو نقله إلى أو تخزينه في أي موقع ويب آخر ، ولا يجوز نشر أي من صفحاته أو جزء منه بأي شكل إلكتروني أو غير إلكتروني ، أو تضمينه في أي موقع عام أو نظام أو خدمة استرجاع إلكترونية خاصة.
نقدر بشدة الارتباط بالصفحة الرئيسية لخدمتنا ، لكن يلزم الحصول على إذن كتابي لاستخدام اسمنا وشعارنا والربط بخدمتنا. يرجى الاتصال بنا للحصول على نفس الشيء. لن يُسمح بأي ارتباط عميق أو تأطير دون موافقة كتابية مسبقة. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء هذا الإذن في أي وقت.
لا يجوز لك تعديل أو إعادة نشر أو توزيع أو إعادة إنتاج أو تكييف أو تعديل أي من المواد الموجودة في هذه الخدمة أو استخدام أي من المواد للأداء العام أو الاستخدام التجاري لهذا الموقع أو أي مواد موجودة عليه دون كتابتنا المسبقة. موافقة.
ينتهي الإذن الممنوح تلقائياً إذا انتهكت أياً من هذه الشروط أو غيرها من الشروط والأحكام السارية على هذه الخدمة.

حذف معلوماتك الشخصية

إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية من منصتنا ، يجب أن ترسل إلينا طلب مكتوب عبر البريد الإلكتروني على support@zoodmall.com مع مراعاة وضع عنوان الرسالة "إلغاء تنشيط الحساب" بالاضافة الى الإشارة لسبب حذف البيانات
سنقوم بمعالجة طلبك خلال 3-5 أيام عمل وبمجرد أن نتأكد من عدم وجود أي مسؤولية مالية على عاتقك أو عدم وجود اي طلب قيد الشحن ، سنقوم بإلغاء تنشيط حسابك وحذف بياناتك الشخصية.
في حالة عدم قدرتنا على إلغاء تنشيط حسابك وحذف معلوماتك الشخصية لأي سبب ، بما في ذلك القيود التنظيمية ، فسنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

حافظة جلدية فاخرة قابلة للطي لهاتف Vivo V23 V20 V21 V21E Y52 Y52S Y53S Y55 Y75 Y76S Y76 Y74 Y21 Y21S Y33 Y33S Y73 Y72 Y31S غطاء حامل مقاوم للصدمات